Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- Sapoen: CEVIHAS-schuld opgelopen tot US$ 6 à 8 miljoen, dra…..
- LOADSHEDDING EEN GEZAMENLIJK OFFER..
- GRO-programma officieel van start met vakantieactiviteiten …..
- SOVA waarschuwt DNA: wetswijziging staatsbeslagen tast rech…..
- Dodental vloedramp Nepal en Tibet naar 359, honderden vermi…..
- Verkeersdodental stijgt naar 70, ruim 80 procent slachtoffe…..
- Youth Voice na zeven jaar terug op STVS..
- Kabinet houdt spoedberaad over resultaten vissterfte Boven-…..
- AZP verwelkomt na tien jaar weer drieling; één baby op NICU..
- Gajadien: Belastingheffing mag economische groei niet afrem…..
- De onacceptabele afwenteling van de EBS-crisis op de burger..
- Pawiroredjo pleit voor herziening AOV: ‘Senioren mogen niet…..
- Uren zonder stroom, schade aan apparatuur: burgers vragen d…..
- Surinaamse delegatie versterkt diplomatieke capaciteit tijd…..
- Pawiroredjo wil AOV structureel verhogen op basis van koste…..
- Illegale activiteiten in binnenland jarenlang gedoogd..
- Amerikaanse ambassade ondersteunt Gran Mati 2026 met USD 45…..
- Busstra: “We willen het liefst iedereen een visum geven”..
- Medische goederen overgedragen aan Marwina Ziekenhuis in he…..
- BIOFIN-validatieworkshop zet koers uit voor duurzame biodiv…..
- JOS stoomt intensief 750 jongeren klaar voor vakantiewerkge…..