Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- Potentie alleen is niet genoeg..
- Suriname neemt afscheid van cultuuricoon Borger Breeveld..
- BBS’er met schotwond opgenomen in ziekenhuis..
- Bijrijder slaat truckchauffeur met ijzeren staaf na ruzie o…..
- Ons wonderbaarlijk brein (24)..
- Simons: Borger Breeveld onlosmakelijk verbonden met de ziel…..
- DNB wil samenwerking met Suriname verdiepen op financiële s…..
- Dolly Parton, Amerikaanse countrymuziekicoon, is niet meer..
- Woningoverval eindigt met schotverwonding bij bewoner..
- IDB: GranMorgu kan Suriname naar 28,5% groei stuwen..
- DNA-leden eisen concreet onderwijsplan..
- EBS kondigt minimaal 3 uur loadshedding aan..
- VSB: Voorgestelde maatregelen rond beslaglegging op staatsg…..
- DNL legt drie wetsvoorstellen over grondstoffeninkomsten en…..
- Weinig verschil tussen verkapte democratie en verkapte dict…..
- EBS schakelt stroom minimaal drie uur uit door hoge vraag..
- Man giet benzine over vrouw, steekt haar in brand en meldt …..
- EBS waarschuwt voor meer loadshedding door sterke stijging …..
- ‘Hangover’ voor zij die na vallen sterker terugkomen..
- GBB-minister bezorgd over grootschalige houtkap in Tigri-ge…..
- Staat geeft SLM SRD 2 miljoen zonder jaarrekeningen..