Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- Pokie wil in 2027 af van achterstanden sociale uitkeringen..
- Ons wonderbaarlijk brein (23)..
- Keith Lo Kioeng Shioe pakt zilver en brons bij UFC BJJ Open…..
- VSB: Onderwijsbeleid moet aansluiten op arbeidsmarkt, niet …..
- Sozavo-minister Pokie: Jarenlange betaalachterstanden in 20…..
- ‘De Laatste Bezorging’ wint eerste 48 Hour Film Project Sur…..
- CLO trekt aan de bel over achterblijvende ambtenarenlonen..
- Inflatie in juli 0,5 procent, prijsverschillen blijven groo…..
- Cryptosector voortaan aan regels gebonden: DNA neemt Wet Vi…..
- Nieuwe vondsten en meer beleving op Jodensavanne Werelderfg…..
- Canawaima verrast door vaarverbod: “Wij hebben aan alle pun…..
- Ruim twee ton cyanide onderschept bij Burnside..
- WOOW trekt rechtszaken tegen staat in over thuisgezette amb…..
- Johan Misiedjan werkt aan Nederlandstalige Latin popsong..
- Financiënminister overweegt gefaseerde afbouw brandstofsubs…..
- Familie Rodney Leysner wil 30.000 euro inzamelen voor zoekt…..
- SGCC wil structurele oplossing voor uitval Canawaima-veerve…..
- Gedetineerde Jampa op dak Huis van Bewaring Santo Boma..
- Beyond the Frame wint eerste Surinaamse editie 48 Hour Film…..
- DNA vraagt financiële onderbouwing en duidelijkheid over kn…..
- Offshore-olie en ‘oliedomheid’: Suriname op pad naar schijn…..