Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- KPS: Uitgebrande auto is van vermiste Rodney Leysner..
- NON-COMPLIANCE LOONT..
- Man met schotverwondingen naar ziekenhuis afgevoerd..
- Update: afgebrand voertuig die te Saramacca is opgegraven i…..
- USD 3,1 miljoen van totaal USD 85 miljoen uitbetaald voor p…..
- Verdachte aangehouden na schietincident bij school in La Vi…..
- Overheid neemt studiekosten pedagogische studenten over..
- Woning aan Framboosweg volledig verwoest door vermoedelijke…..
- Woning aan Tangibaweg volledig afgebrand..
- Verdachte aangehouden na schietincident in La Vigilantia..
- Regering helpt scholieren pedagogische opleidingen met insc…..
- BEVRIEZEN IS OOK BELOVEN..
- Waarom de AML-Taskforce juist nu noodzakelijk is..
- Opgegraven voertuig bevestigd als auto waarin Rodney Leysne…..
- Parmessar wil hard optreden tegen bouwwerken op bermen..
- Gopal: sportbonden moeten subsidies ruim voor international…..
- Opgegraven auto blijkt van vermiste Rodney Leysner..
- OAS dringt aan op snellere aanpak veiligheid en verkiezinge…..
- MENNONIETEN, GOEDSCHIKS OF KWAADSCHIKS..
- DE KRANT IS NIET TER ZIELE, DE LEZER IS VERHUISD..
- Gewapende rovers maken USD 29.000 buit in Houttuin..