Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- President roept studenten op zich in te schrijven aan pedag…..
- Heritage Village brengt Surinamers samen in viering van ged…..
- 64-jarige verdachte seksueel misbruik overleden in cellenhu…..
- BBS-lid gewond na schot met gasbuks..
- VS zet wereldwijd druk om Iran economisch te isoleren..
- Bigstar Tega wordt gehuldigd tijdens eerste Matawai Festiva…..
- Ex-minister Pane: Koela-woningen waren toegewezen aan bewon…..
- Arrestant overleden in cellenhuis politiebureau Centrum; li…..
- Bewoner gewond bij gewapende woningoverval te De Goede Verw…..
- Borger Breeveld geëerd met muziek, herinneringen en ‘Wan Pi…..
- Debipersad pleit voor transparant beleid en kritische samen…..
- OPEN DEUR INTRAPPEN..
- DNA behandelt nieuwe Algemene Wet Belastingen met ruimere b…..
- De Nederlandsche Bank droeg fors bij aan restauratie Elisab…..
- Doorson wil slagingspercentage Coronie omhoog en pleit voor…..
- President over Borger: ‘Zijn naam is onlosmakelijk verbonde…..
- Sozavo wil af van cashcultuur en achterstanden wegwerken..
- President Nederlandsche Bank brengt beleefdheidsbezoek aan …..
- Vervolgvalidatie voor Climate Smart Agriculture-project in …..
- Minister Wijnerman ontvangt vertegenwoordiger van de Britse…..
- Geweld laait weer op in Haïti; minstens 30 doden te midden …..