Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- Zipporra: ‘No Merxi NMX is voor mij meer dan alleen muziek..
- Roué Verveer komt met nieuwe comedyshow ‘Vanzelfsprekend’..
- Meulenhof versus Valentijn; ‘Traditioneel gezag wil bredere…..
- Tractorbestuurder komt om bij ongeval op landbouwperceel in…..
- Frankrijk opent historische eerste traditionele Hindu-tempe…..
- Alle pas afgestudeerde leerkrachten krijgen direct een baan…..
- Suvobo..
- Ex-partner aangehouden na geweld tegen vrouw in slaapkamer..
- Social Media Conference wordt dit jaar voor het laatst geho…..
- Suriname en Filipijnen willen economische banden versterken..
- Vroom en Dors leiden Coronie Boys naar topsectie voetbal: ‘…..
- Familie Breeveld roept Suriname op massaal afscheid te neme…..
- VES: Miljoenen voor het AZP, maar waar blijft de gezondheid…..
- Sozavo geeft niet-actieve landsdienaren laatste kans: na 30…..
- KON MIT ‘KC te Bernarddorp..
- Veel bedrijven snappen concept Moengofestival niet..
- Nieuw gerechtsgebouw Nickerie wordt vandaag opgeleverd; zit…..
- Tijd dringt voor Matawaigemeenschap..
- Kelly: alle eerdere woningtoewijzingen Koela worden ingetro…..
- Warm en drukkend met kans op felle buien en onweer..
- China stelt lancering Chang’e-7-maanmissie uit, jacht op wa…..