Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- DE KRANT IS NIET TER ZIELE, DE LEZER IS VERHUISD..
- Gewapende rovers maken USD 29.000 buit in Houttuin..
- Man gewond bij beschieting op weg naar West-Suriname..
- Teleurstelling..
- Vuilophaalbedrijven wachten tot acht maanden op betaling..
- Regering neemt studiekosten pedagogische opleidingen deels …..
- Strenge controle op USD 185 miljoen voor sociale projecten..
- Canawaima uit de vaart: reizigers gestrand aan grens Surina…..
- Jongen opgenomen na eten van kip waarin Gramoxone was verwe…..
- Gevonden voertuig bevestigd als auto van Leysner..
- HEEFT DE PRESIDENT EEN VERKLARING VAN INKOMEN INGEDIEND?..
- Houten woning te Tangibaweg volledig in de as gelegd..
- Aantal verkeersdoden en zwaargewonden met helft terugdringe…..
- OAS-mensenrechtenccommissie hoort zorgen over uitvoering me…..
- Van Samson: huidig VHP-bestuur nog niet zo actief als voorh…..
- Woning afgebrand aan Madan Jagnarainweg..
- Suriname viert leven Borger Breeveld met herdenking en ‘Wan…..
- TERUGKERENDE VERPLEEGKUNDIGEN IS NIET DE OPLOSSING VOOR SYS…..
- VERKEERSBOETE VERANDERT NIETS ALS VERKEERSGEDRAG NIET WIJZI…..
- Sewcharan: hervorming rechterlijke macht moet versterken, n…..
- Onderwijs kampt met tekort aan lokalen en leerkrachten bij …..