Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- Overheid bereidt verwijdering voor na illegale activiteiten…..
- Warm en drukkend met verspreide buien..
- Van Dijk-Silos geeft Jogi veeg uit de pan en verdedigt verg…..
- Brazilië lanceert ambitieuze AI-supercomputerprojecten en b…..
- Turkije wil arrestatie Netanyahu om misdaden tegen de mense…..
- Twee wandelaars na 34 jaar uit smeltende gletsjer gehaald..
- Zware sneeuw treft 26.000 gezinnen in Bolivia..
- Staatssteun SLM wordt lening..
- Mede-inzittende auto overleden na frontale aanrijding op Ma…..
- Politiebond ontevreden over communicatie met korpsleiding..
- Inflatie naar 8,9 procent, maar voeding en zorg blijven hui…..
- SLM krijgt maandelijks USD 2 miljoen van staat ondanks ontb…..
- VSB: Onderwijsbeleid mag geen politieke oplossing worden..
- IOL ziet forse terugval in nieuwe studenten; enkele opleidi…..
- DNA wil snelle terugbetaling bij te hoge EBS-rekeningen..
- DNA-leden: ‘Cryptosector vraagt om sterkere controle’..
- Gummels: ‘Afval moet van kostenpost uitgroeien tot economis…..
- Wat van de US$ 1,2 miljard van de goudmultinationals vloeit…..
- Meer dan 200 jongeren trappen GRO Vakantie Vrijetijdsbested…..
- Fernald en Atmodimedjo beëdigd als ambassadeurs voor Guyana…..
- Nieuwe ambassadeurs willen handel en samenwerking met Surin…..