Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- Waarom opnieuw een AML-taskforce als het huiswerk al is ged…..
- Misrekening..
- Operatie Gran Mati brengt gratis medische zorg naar Moengo …..
- Rudisa bezorgd om vermiste CCO Leysner: ‘Vermijd speculatie…..
- Erfgoed koesteren..
- Jogi: US$ 25 miljoen naar SLM, maar verbetering blijft uit..
- Warm weer verwacht met kans op lokale buien..
- Restauratiefase Elisabeth Samson Huis officieel afgerond..
- Canawaima tijdelijk uit de vaart na lange files aan beide z…..
- Heritage Village brengt Surinaamse culinaire, kunst en muzi…..
- Strikte controle op US$ 185 miljoen uit staatsobligatie voo…..
- FIFA schorst Leandro Paredes tien duels na opstootje in WK-…..
- Dode bij botsing tussen twee bromfietsen aan Sir Winston Ch…..
- Vrouw mishandeld, met benzine overgoten en in brand gestoke…..
- Kirpalani viert 90-jarig bestaan met blik op toekomst..
- Vrouw zwaargewond na brandstichting woning Frederikshoopweg..
- Hoopvolle ontmoeting Don Ceder met Surinaamse ambassadeur..
- Politie voert acties op tegen drugs en overlast in Tourtonn…..
- Update: Bromfietser laat leven bij aanrijding met vrachtwag…..
- Ruim SRD 1,4 milard derving door brandstofcap en maakt loon…..
- DSB verhoogt bijdrage aan Elisabeth Samson Huis naar 35.000…..