Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- Abiamofo: staat loopt al 25 jaar royalty’s mis door illegal…..
- SWM moet capaciteit fors uitbreiden voor groeiende watervra…..
- Politie voert gewapende inval uit tijdens ‘Operatie Tourton…..
- ‘Onderwijsprobleem vraagt gezamenlijke aanpak’..
- Nog altijd geen spoor van vermiste Rodney Leysner..
- Verkeersdode bij aanrijding op Afobakaweg..
- Broki verliest ook van Defense Force in Concacaf Caribbean …..
- Bij aanbieding geloofsbrieven nieuwe ambassadeurs: relatie …..
- Wegenautoriteit sluit contracten voor asfaltwerk en rioolre…..
- Infantino zoekt steun in Caribisch gebied terwijl druk op F…..
- Minister NH wil einde aan decennialange illegale zandwinnin…..
- Politie doet pilot met digitalisering aangifte..
- Landveld: SLM-operaties moeten binnen twee weken normaliser…..
- Miss Courantyne Suën Alpin wil cultuur naar hoger niveau ti…..
- Slagingspercentage VO stijgt naar 61,4 procent, uitslag res…..
- Nog geen duidelijkheid over kwik- en gouddiefstal..
- SWM plant uitbreiding productiecapaciteit om groeiende vraa…..
- ‘Verkoop gaat traag, marktventers merken zwakkere koopkrach…..
- Twee verdachten aangehouden in onderzoek naar bromfietsdief…..
- Drie aangehouden na reeks diefstallen bromfietsen en e-Bike..
- Onderwijsbonden wijzen loonsverhoging van 10 procent af..