Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- Gold Fields vergroot belang in Founders Metals tot bijna 20…..
- Eerste 48 Hour Film Project Suriname sluit af met Screening…..
- KPS neemt deel aan Internationale Politiespelen op Aruba..
- Olie-export stijgt fors tijdens VS-Iran akkoord, spanningen…..
- Stagnerende woningbouw..
- Veel belangstelling voor woningbouwproject Koela in Pontbui…..
- Bijzondere toelage militairen vanaf augustus verdubbeld..
- FAO en ministerie van LVV stimuleren duurzame kassenteelt i…..
- Simons: Heritage Month moet eenheid en broederschap in Suri…..
- Onderzoek: Visafval kan grondstof worden voor visolie en ki…..
- Braziliaanse autoriteiten onderscheppen ruim 700 kilo cocaï…..
- Ornamibo wordt aangepakt, regering bereidt nieuwe vuilstort…..
- Abiamofo: SWM niet klaar voor olie- en gasontwikkeling..
- Gasontwikkeling krijgt prominente rol in economische koers …..
- Sapoen: ‘Geen staatsmacht is goddelijk’..
- Warme dag met lokaal kans op een bui..
- Amerikaanse staatsschuld stijgt voor het eerst boven $40 bi…..
- Franse oud-chirurg opnieuw verdacht van vijftig feiten tege…..
- 83 buitengewoon agenten van politie beëdigd..
- Shah Rukh Khan te zien in tribute-video voor Asha Bhosle..
- Grote leeftijdsverschillen bij Bollywood-stellen..