Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- LOONMATIGING BIJ DE PG ONELEGANT EN SELECTIEF..
- BRANDSTOFSUBSIDIE STOPT BINNENKORT..
- Keith “The Amazon Warrior” Lo Kioeng Shioe klaar voor UFC B…..
- Kloof tussen mensenrechten op papier en praktijk aandachtsp…..
- Arrestant overleden in cellenhuis politiebureau Centrum..
- Rekruut gewond nadat inspecteur plank naar hem zou hebben g…..
- Ik hoor en ik geloof…..
- President Nederlandsche Bank oogst lof na lezing over centr…..
- Politie Latour en RBTP rollen bromfietsbende op..
- Tsang: ‘Brandstichting bij brand in Ornamibo nog niet uitge…..
- Rechter zet streep door Amerikaanse visumstop voor 75 lande…..
- Van Samson: voortzetting RVI had Surinamers ander gevoel ge…..
- Twee verdachten aangehouden voor diefstal van een scooter..
- Staatsschuld USD 4,7 miljard; Financiën werkt tegelijk aan …..
- Rudisa roept op tot terughoudendheid rond vermissing Rodney…..
- Volleybalbond in crisis: aangifte tegen oud-bestuursleden n…..
- Bromfietser overleden na frontale botsing op Sir Winston Ch…..
- Bromfietser overleden bij ernstige aanrijding aan de Sir Wi…..
- SLM gaat met Eastern Airlines in zee op Mid-Atlantische rou…..
- Heritage Month, maar afval stapelt zich op in Para-Oost..
- Barbara Adams nieuwe directeur Algemeen Bureau voor de Stat…..