Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- Supply of Equipment for School Renovation Works..
- 11 medewerkers Economische Controle Dienst beëdigd tot Buit…..
- Minister Noersalim voert veelbelovend gesprek met ambassade…..
- Digitalization of SEH (EPD Hardware)..
- Overwegend zonnig en warm, lokaal kans op bui..
- Goudprijs daalt licht, maar blijft dichtbij hoogste niveau …..
- Regering Trump legt aanvragen visa wereldwijd tijdelijk sti…..
- Zeven dagen vrij na liefdesbreuk..
- Schatten op de bodem van de zee..
- Vrouw verliest armen en benen na zware hartoperatie..
- Vrouw krijgt 100 jaar cel voor doodschieten vader van haar …..
- Column: Vernieuwde aanpak topsectie voetbal vereist..
- Korpschef Pinas: Politiemensen die de fout ingaan worden aa…..
- Suriname en DNB bespreken versterking financiële sector..
- Abiamofo: stroomproblemen kunnen verergeren, EBS signaleert…..
- Korpschef Pinas: kwikzaak verdwijnt niet in de doofpot..
- Wijnerman voert gesprek met oliemaatschappij tijdens bezoek…..
- VSB en EZOTI willen vergunningenstelsel stroomlijnen en dig…..
- Het loopt bij het AZP nu toch de spuigaten uit..
- Dolly Parton leeft voort in Surinaamse radioherinneringen..
- Van modderpoel naar drinkwater: is er een tegenreactie onts…..