Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- 19-jarige jongeman sprong tijdens het vissen ter afkoeling …..
- DNA-leden vragen uitleg over nieuwe loadshedding EBS..
- Marwina Ziekenhuis ontvangt medicijnen en medisch materiaal…..
- Grote hoeveelheid euro’s aangetroffen bij controlepost Stol…..
- Simons kondigt strengere aanpak goudwinning na vervuiling M…..
- Torilal vuurwapen- en vluchtgevaarlijk verklaard..
- Copa gecertificeerd voor snellere passagiersafhandeling te …..
- Vistrip eindigt in tragedie: 19-jarige verdrinkt in kanaal..
- Mavis Catharine Tjon A Tjieuw-Loor..
- Edmund Humbert Gambier..
- Mavis Catharine Tjon A Tjieuw-Loor..
- Akkoord bereikt: 15% salarisverhoging voor landsdienaren..
- Jager opgepakt na meldingen van schoten aan Henarweg..
- Politie bezorgd over drugs, alcohol en geweld onder jongere…..
- President Simons: voorlopig geen consumptie van vis uit Sar…..
- ‘Kabiteni’ laat kracht van vrouw en gemeenschap spreken..
- KPS vernieuwt politie-uniform met oog voor veiligheid en pr…..
- Man met groot geldbedrag aan vreemde valuta aangehouden bij…..
- Regering verhoogt lonen landsdienaren met 15%, geen akkoord…..
- Regering stelt Grassalco aansprakelijk voor vervuiling Moer…..
- Het wankele onderwijshuis..