Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- SOVA: Bescherming staatsvermogen mag rechtsstaat niet verzw…..
- Brands Forever Su en I Love Su bundelen krachten voor exclu…..
- Schaakgrootmeester José Martínez Alcántara komt naar Surina…..
- Pawiroredjo: Sterkere fiscus moet gepaard gaan met betere b…..
- Faculteit der Maatschappijwetenschappen jubileert..
- Abiamofo: thermische stroomopwekking acht keer duurder, ove…..
- Heet en overwegend droog, lokaal kans op een bui..
- Iran stelt voorwaarden voor heropening Straat van Hormuz, d…..
- Lenín Moreno veroordeeld in corruptiezaak rond Chinese wate…..
- Van verstoten kind tot afgestudeerde jongeman..
- Ontvanger doos voor 3-jarig kindje, waarin hasj verborgen z…..
- Dierentuin: bescherming of gevangenis?..
- Succes kan bedrijven ook blind maken..
- Currie: nieuwe leerkrachten moeten nog steeds maanden op sa…..
- Asabina wil grondige evaluatie fiscale afspraken met goudmu…..
- OM geeft toestemming voor inzet Nederlandse reddingshonden …..
- BESCHOUWING — Suriname is toe aan grotere ijskast..
- Reyme wil keiharde aanpak van illegale cyanidetransporten e…..
- COL weigert uitnodiging regering voor vervolgoverleg over k…..
- Rusland: ‘Regering bespreekt toekomst en verdere investerin…..
- Jeugdcongres moet voorstellen opleveren voor nieuw jeugdbel…..