Er is iets vreemds aan de hand in onze samenleving. We klagen voortdurend over hegeen niet naar wens, maar tegelijkertijd schijnen we steeds beter te worden in het accepteren van de heersende toestand. Een lange wachtrij bij een overheidsinstantie? “Zo gaat het hier.” Een dienst die niet op tijd wordt geleverd? “Je moet geduld hebben.” Een probleem dat maanden onopgelost blijft liggen? “Misschien komt het nog goed.” Maar wanneer zijn we eigenlijk begonnen met het normaal vinden van een slechte functionering?
Het probleem zit niet alleen bij de overheid. Het zit ook bij onszelf. We zijn gewend geraakt aan situaties, waar we eigenlijk allang niet meer tevreden over zouden moeten zijn. We mopperen bij de kassa, in de bus, op Facebook en in WhatsApp-groepen, maar zodra het moment aanbreekt daadwerkelijk een klacht in te dienen of iemand ter verantwoording te roepen, trekken we ons te vaak terug.
Daar komt nog iets bij. In Suriname lijkt “regelen” soms belangrijker te zijn geworden, dan gewoon goed functionering. Wie iemand kent binnen een bepaalde instantie, kan soms sneller geholpen worden. Wie de juiste persoon belt, krijgt misschien sneller een antwoord, waar een ander weken op wacht. Daardoor ontstaat een cultuur waarin mensen niet meer vragen waarom een systeem niet werkt, maar vooral wie ze moeten kennen, om er doorheen te komen.
Want als burgers ervan uitgaan, dat regels alleen werken wanneer je de juiste contacten hebt, verdwijnt het vertrouwen in het systeem langzaam. De overheid zegt zelf, dat verbetering van de kwaliteit van dienstverlening en het versterken van vertrouwen van burgers, belangrijke doelen zijn binnen de hervorming van de publieke sector. Maar verbetering begint niet met mooie plannen alleen. Ze begint wanneer slecht functioneren niet langer wordt afgedaan als een verschijnsel dat “erbij hoort”. We hoeven niet alles te accepteren, omdat het al jaren zo een foutgaat. Soms is de belangrijkste verandering simpelweg zeggen: dit is niet normaal en dit hoeft ook niet normaal te zijn en blijven.
The post SLECHT FUNCTIONEREN WORDT LANGZAAM NORMAAL ..
- ‘Verpleegkundigen zullen tussen US$ 700 en US$ 1.000 verdie…..
- Winkelier Saramacca aangehouden voor verkoop alcohol zonder…..
- Got Talent: oude performances, nieuwe energie..
- Suriname bereidt zich voor op internationale onderhandeling…..
- Inheemse genezers uit Suriname, Guyana en Brazilië richten …..
- TAS bekendmaking invoer en inklaring apparatuur S.B 2026 no…..
- VES waarschuwt voor corruptie en machtsconcentratie in aanl…..
- SRD 3.500 boete voor autowrakken op berm..
- Nieuw BW moet Suriname beter voorbereiden op internationaal…..
- Chef Lorenzo Harper: van Torarica naar Bonaire..
- PVV terug in Suriname Major League, Coronie Boys in wachtka…..
- Suriname en BRICS : kiezen voor een kamp of kiezen voor eig…..
- Brunswijk over zijn positie bij EBS: “De Here zorgt ervoor …..
- Viskwekerijen als alternatieve voedselbronnen..
- ‘Als er is betaald, kunnen we rijden’..
- Groene NGO’s: ´Landbouwplan van mennonieten bedreigt ons re…..
- NDP verbiedt gebruik partijlogo zonder voorafgaande toestem…..
- Afval dumpen kan voortaan SRD 10.000 kosten..
- Verdachte gewond door politiekogel bij aanhouding..
- Negen jeugdigen opgepakt voor diefstal bij recreatiecentrum..
- Officiële boetelijst voor milieuovertredingen bekrachtigd: …..