Er is iets vreemds aan de hand in onze samenleving. We klagen voortdurend over hegeen niet naar wens, maar tegelijkertijd schijnen we steeds beter te worden in het accepteren van de heersende toestand. Een lange wachtrij bij een overheidsinstantie? “Zo gaat het hier.” Een dienst die niet op tijd wordt geleverd? “Je moet geduld hebben.” Een probleem dat maanden onopgelost blijft liggen? “Misschien komt het nog goed.” Maar wanneer zijn we eigenlijk begonnen met het normaal vinden van een slechte functionering?
Het probleem zit niet alleen bij de overheid. Het zit ook bij onszelf. We zijn gewend geraakt aan situaties, waar we eigenlijk allang niet meer tevreden over zouden moeten zijn. We mopperen bij de kassa, in de bus, op Facebook en in WhatsApp-groepen, maar zodra het moment aanbreekt daadwerkelijk een klacht in te dienen of iemand ter verantwoording te roepen, trekken we ons te vaak terug.
Daar komt nog iets bij. In Suriname lijkt “regelen” soms belangrijker te zijn geworden, dan gewoon goed functionering. Wie iemand kent binnen een bepaalde instantie, kan soms sneller geholpen worden. Wie de juiste persoon belt, krijgt misschien sneller een antwoord, waar een ander weken op wacht. Daardoor ontstaat een cultuur waarin mensen niet meer vragen waarom een systeem niet werkt, maar vooral wie ze moeten kennen, om er doorheen te komen.
Want als burgers ervan uitgaan, dat regels alleen werken wanneer je de juiste contacten hebt, verdwijnt het vertrouwen in het systeem langzaam. De overheid zegt zelf, dat verbetering van de kwaliteit van dienstverlening en het versterken van vertrouwen van burgers, belangrijke doelen zijn binnen de hervorming van de publieke sector. Maar verbetering begint niet met mooie plannen alleen. Ze begint wanneer slecht functioneren niet langer wordt afgedaan als een verschijnsel dat “erbij hoort”. We hoeven niet alles te accepteren, omdat het al jaren zo een foutgaat. Soms is de belangrijkste verandering simpelweg zeggen: dit is niet normaal en dit hoeft ook niet normaal te zijn en blijven.
The post SLECHT FUNCTIONEREN WORDT LANGZAAM NORMAAL ..
- BRICS Pay: kan het nieuwe betaalsysteem de macht van SWIFT …..
- Trinidad en Venezuela herstellen banden, topontmoeting moge…..
- Ondernemers vragen aandacht voor gevolgen financieel beleid..
- ‘Noepie’ verdacht van meerdere inbraken bij onderneming in …..
- Suriname wil milieuonderzoek voortaan zelf uitvoeren..
- Hanuman Ansh miste Oscar deadline..
- 39-jarige man te Nieuw-Nickerie aangehouden voor bedreiging…..
- Column: Schoenmaker blijf bij je leest..
- Braganza kreeg duizenden hectares terwijl bedrijfsplan fina…..
- BESCHOUWING — Struisvogelpolitiek rondom Israël..
- Parmessar: mennonieten mogelijk onder valse voorwendselen n…..
- Nieuwe loonreeks voor verpleegkundige eind november naar $7…..
- Politie voert verkeerscontroles op bromfietsgroepen, races…..
- Douane scherpt controles aan en werkt aan hervorming naar B…..
- Bekende ondernemer en echtgenote aangehouden voor mensensmo…..
- Walden trots op zoon die cultuur en kennis doorgeeft aan ni…..
- SRD 200.000, US$ 1.500 en gouden sieraden buitgemaakt bij w…..
- Regering werkt aan versterking laboratoriumcapaciteit voor …..
- Verkeersveiligheidsmaand eindigt met 11 doden, VVI breidt v…..
- Bhagwandas beste Surinamer tijdens blitztoernooi Trinidad e…..
- Boetes tot SRD 10.000 voor afval dumpen en vervuilde bermen..