Er is iets vreemds aan de hand in onze samenleving. We klagen voortdurend over hegeen niet naar wens, maar tegelijkertijd schijnen we steeds beter te worden in het accepteren van de heersende toestand. Een lange wachtrij bij een overheidsinstantie? “Zo gaat het hier.” Een dienst die niet op tijd wordt geleverd? “Je moet geduld hebben.” Een probleem dat maanden onopgelost blijft liggen? “Misschien komt het nog goed.” Maar wanneer zijn we eigenlijk begonnen met het normaal vinden van een slechte functionering?
Het probleem zit niet alleen bij de overheid. Het zit ook bij onszelf. We zijn gewend geraakt aan situaties, waar we eigenlijk allang niet meer tevreden over zouden moeten zijn. We mopperen bij de kassa, in de bus, op Facebook en in WhatsApp-groepen, maar zodra het moment aanbreekt daadwerkelijk een klacht in te dienen of iemand ter verantwoording te roepen, trekken we ons te vaak terug.
Daar komt nog iets bij. In Suriname lijkt “regelen” soms belangrijker te zijn geworden, dan gewoon goed functionering. Wie iemand kent binnen een bepaalde instantie, kan soms sneller geholpen worden. Wie de juiste persoon belt, krijgt misschien sneller een antwoord, waar een ander weken op wacht. Daardoor ontstaat een cultuur waarin mensen niet meer vragen waarom een systeem niet werkt, maar vooral wie ze moeten kennen, om er doorheen te komen.
Want als burgers ervan uitgaan, dat regels alleen werken wanneer je de juiste contacten hebt, verdwijnt het vertrouwen in het systeem langzaam. De overheid zegt zelf, dat verbetering van de kwaliteit van dienstverlening en het versterken van vertrouwen van burgers, belangrijke doelen zijn binnen de hervorming van de publieke sector. Maar verbetering begint niet met mooie plannen alleen. Ze begint wanneer slecht functioneren niet langer wordt afgedaan als een verschijnsel dat “erbij hoort”. We hoeven niet alles te accepteren, omdat het al jaren zo een foutgaat. Soms is de belangrijkste verandering simpelweg zeggen: dit is niet normaal en dit hoeft ook niet normaal te zijn en blijven.
The post SLECHT FUNCTIONEREN WORDT LANGZAAM NORMAAL ..
- Vogelgriep vastgesteld bij pluimvee in Suriname; kip blijft…..
- Gaming en community centraal bij Escon..
- MEDISCH AFVAL NIET VERANTWOORD VERWERKT OP ORNAMIBO..
- Gedeeltelijke brandschade aan magazijn na vermoedelijke kor…..
- Lichaam van vermiste man (46) opgevist uit Surinamerivier n…..
- KPS doet dringende oproep aan verkeersdeelnemers tijdens Pa…..
- OM laat aangifte tegen advocaat wegens vermoedelijke valshe…..
- Suriname en Guyana willen gezamenlijk optrekken op markt vo…..
- Eerste materiaal voor operationaliseren olieboorputten aang…..
- Braganza wacht nog op kap- en milieuvergunningen voor landb…..
- Venezolaanse vrouw en partner aangehouden in onderzoek naar…..
- President bereidt zich voor op deelname aan 81ste Algemene …..
- Staatsolie informeert president over ontwikkelingen olie- e…..
- VSB bespreekt loadshedding met EBS..
- Man verdwijnt in Surinamerivier na val van vaartuig..
- Landbouwers Perica pakken zelf slechte landbouwweg aan..
- Provocerende bromfietser (18) rijdt langs politiebureau, vl…..
- Scheek staat voor schut, TAS zit in de put..
- Energie in de toekomst..
- Pool: nieuwe loonreeks kan vertrek zorgpersoneel afremmen..
- Parmessar: ‘Surinamers kunnen vreemdelingen in eigen land w…..