Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- 21-jarige gewond bij steekincident in Sunny Point, verdacht…..
- Dans- en muziekvoorstelling ‘Kabiteni’ naar Suriname..
- VLINC opent voor Surinaamse ondernemers route naar internat…..
- Maureen Sadie Badoella: Van zwoele soul naar een verhaal va…..
- JEUGDCRIMINALITEIT MOET BESTREDEN WORDEN..
- Bromfietser omgekomen bij aanrijding op de Bomaweg..
- Een broodje minder, maar mijn mensen moesten betaald worden..
- Vier topleerlingen uit Para beloond met laptop tijdens Mari…..
- Tweede verkeersdode vandaag; voetganger overlijdt na aanrij…..
- Mijnbouw in Suriname met 900 procent gegroeid sinds 1985; n…..
- Vreedzaam: Nieuwe cryptowet dreigt dode letter te worden zo…..
- Stg Pensioenfonds NV Alcoa..
- Helouise Henriëtte Welch – Soesman..
- Bromfietser overleden na botsing met Toyota Hiace op Bomawe…..
- EEN SIMPELE TRUC (EN TWEE SIMPELE COUNTERS)..
- Dolfijn viert jubileum met triathlon..
- Basketbalassociatie benadrukt vernieuwing en verjonging op …..
- Politie Munder pakt verkeersovertreders aan tijdens verkeer…..
- Man met steekverwonding aangetroffen te Sunny Point; verdac…..
- Na problemen met resultaten: alle uitslagen leerjaar 10 uit…..
- Groen..