Een vlucht van de SLM tussen Miami en Paramaribo is opnieuw geannuleerd. De SLM spreekt over “operationele uitdagingen”. Dat klinkt netjes. De passagier heeft er alleen niets aan. Die heeft een ticket gekocht om te vliegen, niet om de problemen van een luchtvaartmaatschappij te bestuderen.
Volgens de SLM kon de ingehuurde maatschappij GlobalX de vlucht niet uitvoeren. Ook zou geen andere maatschappij beschikbaar zijn. Voor de reiziger blijft de simpele vraag: waarom verkoop je tickets als je niet zeker weet dat je kunt vliegen?
De SLM erkent dat de situatie frustrerend is. Dat is mooi. Maar begrip betaalt geen hotel, gemiste aansluiting of nieuwe boeking. Een excuus brengt niemand naar Paramaribo.
Het probleem lijkt groter dan één geannuleerde vlucht. Als afspraken met ingehuurde maatschappijen niet worden uitgevoerd en er geen snelle vervanging beschikbaar is, moet ook naar het management en de interne organisatie worden gekeken.
Daar blijft het opvallend stil. Ook president Jennifer Simons en de minister van Transport, Communicatie en Toerisme zouden kritischer moeten kijken naar de manier waarop de SLM wordt bestuurd.
De SLM maakt reclame om passagiers aan boord te krijgen. De passagier betaalt vervolgens voor vervoer, niet voor een nieuw hoofdstuk uit het boek Operationele Uitdagingen.
Bij SLM lijkt alleen één ding betrouwbaar: de onzekerheid.
- Domineestraat binnen twee weken vernieuwd..
- Medewerker DNA overleden na onwelwording tijdens werkzaamhe…..
- Man dood aangetroffen in woning Santodorp..
- Twee verdachten van gewelddadige diefstal landelijk opgespo…..
- Grasbrand zorgt voor zware rookontwikkeling aan Gieselaan..
- Astra Chretiënne Gaskin..
- Voetganger overleden na aanrijding aan Fredrikshoopweg..
- Gajadien vraagt opheldering over mogelijke vierde online ca…..
- Mennonietenstaart..
- Man dood aangetroffen in woning aan Bruinendalweg..
- Kantonrechter vonnist negen verdachten in zaak rond vermist…..
- Aangereden voetganger, in het ziekenhuis overleden; autobes…..
- Domineestraat weer open voor verkeer; afronding project in …..
- Future Goals Academy..
- Mathoera: vertrouwen in oliegeld begint bij goed bestuur..
- 57 VERKEERSDODEN IN ZEVEN MAANDEN..
- Medici uiten ernstige zorgen over wijzigingen rechterlijke …..
- Nieuwe retentieregeling: 35% goudexportopbrengsten rechtstr…..
- Matcha Cabana: Vleugje roze magie en goede energie bij eers…..
- Kensenhuis: Para moet meer eigen inkomsten genereren..
- Offshore-olie en ‘oliedomheid’: Suriname op pad naar schijn…..