Misschien is een van de grootste problemen waarmede onze samenleving wordt geconfronteerd, niet eens dat mensen geïrriteerd en of boos zijn. Het ernstige fenomeen is dat steeds meer mensen nergens meer op rekenen. Ze rekenen niet op een snelle reactie van overheidwege. Niet op een oplossing op korte tijd. Niet op een instantie die uit zichzelf terugbelt. Niet op een belofte, die daadwerkelijk wordt nagekomen. En misschien nog zorgwekkender, men is eraan gewend geraakt. Wanneer een burger ergens aanklopt en te horen krijgt, dat hij morgen, volgende week of volgende maand terug moet komen, wordt dat vaak gewoon geaccepteerd. Wanneer een procedure onnodig ingewikkeld is, zoeken mensen liever zelf naar een omweg, dan dat ze verwachten dat het systeem wordt verbeterd.
Dat lijkt misschien praktisch, maar op lange termijn is het funest. Een samenleving kan niet gezond functioneren, als burgers hun verwachtingen voortdurend naar beneden moeten bijstellen. De overheid heeft inmiddels verschillende digitale diensten en een Burgermeldpunt om dienstverlening, toegankelijker te maken. Tegelijkertijd laten de vele officiële bekendmakingen over tijdelijke sluitingen, aangepaste openingstijden en onderbrekingen van dienstverlening zien, dat burgers in de praktijk toch nog regelmatig met beperkingen te maken krijgen.
Natuurlijk zijn niet alle problemen het gevolg van onwil. Er zijn technische storingen, personeelstekorten, stroomproblemen en organisatorische uitdagingen. Maar voor de burger blijft één ding overeind: hij moet zijn zaak geregeld krijgen. Het gevaar ontstaat wanneer teleurstelling verandert in onverschilligheid. Een burger die zegt ‘het heeft toch geen zin’, is misschien niet langer boos, maar dat betekent niet, dat alles goed gaat. Het kan juist betekenen dat het vertrouwen verder is afgenomen.
We moeten daarom oppassen dat geduld niet verandert in berusting. Geduld is nodig, wanneer omstandigheden tijdelijk tegenzitten. Berusting ontstaat wanneer we niet meer geloven, dat het beter kan. En een land waarin mensen nergens meer op rekenen, verliest uiteindelijk iets dat veel moeilijker terug te krijgen is dan geld: vertrouwen.
The post DE SAMENLEVING REKENT NERGENS MEER OP ..
- Vier gemaskerde rovers lossen schoten bij beroving van twee…..
- Politie Regio Midden Suriname zet controles onverminderd vo…..
- Honderden verkeersovertreders beboet tijdens strenge wegcon…..
- Kaseko Museum zet legendes centraal met maandelijkse ‘Meet …..
- Ali: Suriname integrale partner in regionale ontwikkeling..
- KPS controleert honderden voertuigen in Paramaribo..
- Alcoholische dranken in beslag genomen; verdachte in verzek…..
- Narcotica Brigade houdt zeven verdachten aan en neemt drugs…..
- Ondernemer en echtgenote aangehouden voor mensensmokkel..
- Milieu- en gezondheidstesten voortaan in Suriname uitgevoer…..
- Rock Oil al 3,5 maanden dicht, directeur wil opnieuw naar r…..
- Inbrekers stelen twee kluizen en camerabox uit woning aan S…..
- SWM moet 390 kilometer asbestcementleidingen vervangen..
- E-bike registratie vanaf oktober, KPS voert verkeershandhav…..
- ‘Oral History’: Verhalen van mensen en hun verleden..
- Guyana schroeft verwachte olie-inkomsten fors op naar US$ 6…..
- Technologie en AI versterken China als investeringsbestemmi…..
- Douane rondt nationaal onderzoek naar visimport af, interna…..
- Een broeierige donderdag met een verfrissende bui..
- BRICS Pay: kan het nieuwe betaalsysteem de macht van SWIFT …..
- Trinidad en Venezuela herstellen banden, topontmoeting moge…..