Misschien is een van de grootste problemen waarmede onze samenleving wordt geconfronteerd, niet eens dat mensen geïrriteerd en of boos zijn. Het ernstige fenomeen is dat steeds meer mensen nergens meer op rekenen. Ze rekenen niet op een snelle reactie van overheidwege. Niet op een oplossing op korte tijd. Niet op een instantie die uit zichzelf terugbelt. Niet op een belofte, die daadwerkelijk wordt nagekomen. En misschien nog zorgwekkender, men is eraan gewend geraakt. Wanneer een burger ergens aanklopt en te horen krijgt, dat hij morgen, volgende week of volgende maand terug moet komen, wordt dat vaak gewoon geaccepteerd. Wanneer een procedure onnodig ingewikkeld is, zoeken mensen liever zelf naar een omweg, dan dat ze verwachten dat het systeem wordt verbeterd.
Dat lijkt misschien praktisch, maar op lange termijn is het funest. Een samenleving kan niet gezond functioneren, als burgers hun verwachtingen voortdurend naar beneden moeten bijstellen. De overheid heeft inmiddels verschillende digitale diensten en een Burgermeldpunt om dienstverlening, toegankelijker te maken. Tegelijkertijd laten de vele officiële bekendmakingen over tijdelijke sluitingen, aangepaste openingstijden en onderbrekingen van dienstverlening zien, dat burgers in de praktijk toch nog regelmatig met beperkingen te maken krijgen.
Natuurlijk zijn niet alle problemen het gevolg van onwil. Er zijn technische storingen, personeelstekorten, stroomproblemen en organisatorische uitdagingen. Maar voor de burger blijft één ding overeind: hij moet zijn zaak geregeld krijgen. Het gevaar ontstaat wanneer teleurstelling verandert in onverschilligheid. Een burger die zegt ‘het heeft toch geen zin’, is misschien niet langer boos, maar dat betekent niet, dat alles goed gaat. Het kan juist betekenen dat het vertrouwen verder is afgenomen.
We moeten daarom oppassen dat geduld niet verandert in berusting. Geduld is nodig, wanneer omstandigheden tijdelijk tegenzitten. Berusting ontstaat wanneer we niet meer geloven, dat het beter kan. En een land waarin mensen nergens meer op rekenen, verliest uiteindelijk iets dat veel moeilijker terug te krijgen is dan geld: vertrouwen.
The post DE SAMENLEVING REKENT NERGENS MEER OP ..
- Scheek stapt op als contract TAS-directeur Jap-A-Joe wordt …..
- Simons naar VN-top met boodschap over rechtsorde, klimaat e…..
- 15 procent loonsverhoging voor regering en DNA voorlopig op…..
- Suriname wordt niet alleen vernietigd door corruptie..
- Schuldstrategie tot 2029 moet risico vreemde-valutaschuld b…..
- Van Samson: ‘Het lijkt alsof men lui is om te gaan onderzoe…..
- Familie Leysner: ‘Wij leggen ons niet neer bij zijn vermiss…..
- Wegblokkade bij Matta eindigt met drie aanhoudingen..
- Regering en DNA krijgen 15 procent loonsverhoging voorlopig…..
- Wereldwijd debat over AI: ‘We hebben het beest losgel…..
- Rudi Karsodikromo..
- Nier donor gezocht..
- loonsverhoging 15 % voor regering en DNA voorlopig aangehou…..
- Vliegtuig Trans Guyana Airways raakt van landingsbaan in Ma…..
- Automobilist komt met de schrik vrij bij verkeersongeval op…..
- De realiteit spreekt die leugens luidkeels tegen: ‘Er zitte…..
- SWM bereidt zich voor op extreme droogte tot begin 2027..
- Alendy: ‘Problemen binnen geneeskundeopleiding worden niet …..
- PERCEELSTOP GERUISLOOS VOORBIJ..
- Surinaamse economie koerst richting explosieve groei..
- VS haalt Venezuela na ruim twintig jaar van lijst landen di…..