WEngage beëindigt eind 2026 de activiteiten van zijn eigen contactcenter in Suriname. Het Belgische klantcontactbedrijf neemt dit besluit vanwege teruglopende klantvolumes, financiële verliezen en het wegvallen van belangrijke opdrachtgevers. Dat meldt Klantcontact.nl op basis van een bevestiging van CEO Marco Croon.
Volgens Croon staan de activiteiten in Suriname sinds begin dit jaar onder druk. De grootste opdrachtgever beëindigt de samenwerking per 15 november 2026, terwijl een andere opdrachtgever eind oktober stopt met de volumes voor een van haar merken. Daardoor blijft nog slechts één opdrachtgever over. Het resterende volume is volgens de topman onvoldoende om de vestiging op een duurzame manier voort te zetten.
De dienstverlening voor de overblijvende opdrachtgever wordt wel vanuit Suriname voortgezet, maar via een lokale onderaannemer. WEngage beëindigt daarmee zijn eigen bedrijfsvoering in het land, zonder alle dienstverlening volledig stop te zetten.
Over de gevolgen van de sluiting voor het personeel is nog geen duidelijkheid. Ook zijn geen nadere gegevens bekendgemaakt over de betrokken opdrachtgevers of de onderaannemer die de resterende werkzaamheden zal uitvoeren.
WEngage vestigde zich in Suriname als onderdeel van zijn internationale strategie voor het aanbieden van klantcontactdiensten vanuit verschillende landen. De Nederlandse taal, de beschikbaarheid van personeel en de mogelijkheid om tegen concurrerende kosten te opereren, maakten Suriname aantrekkelijk voor deze vorm van dienstverlening. Het bedrijf is daarnaast actief in onder meer België, Nederland, Marokko en Turkije.
De sluiting onderstreept dat de voordelen van Suriname als bestemming voor Nederlandstalig klantcontact niet automatisch voldoende zijn om een vestiging rendabel te houden. Het behoud van grote opdrachtgevers en voldoende klantvolumes blijft bepalend voor de financiële haalbaarheid van dergelijke activiteiten.
The post WEngage sluit callcenter in Suriname ..
- Gewapend duo rooft blauwe bromfiets in Latour, slachtoffer …..
- Zes mannen mishandelen bromfietser bij bungalowpark en bero…..
- Twee verdachten aangehouden met negen petflessen kwik bij S…..
- Suriname wil nauwere samenwerking tussen Caricom en Türkiye…..
- Commiesie promoveert op onderzoek: tuberculosebestrijding i…..
- Natio-bondscoach Henk Fraser: ‘We worden drie keer gestraft…..
- Oosterling wil optreden tegen bedrijven die eigen waterbron…..
- Na twee maanden nog geen spoor van Rodney Leysner..
- Local content is meetbaar, local benefit is merkbaar..
- NVB-bushouders al zes maanden zonder brandstofcompensatie d…..
- Negen flessen kwik verstopt in rijstzakken onder autostoele…..
- Politie vernietigt zo’n 150 kilo drugs in Kraka..
- Bestuurder die tegen elektrische mast opbotst, vermoedelijk…..
- Drugs Verbranding door Narcoticabrigade te Kraka..
- DSB scherpt beveiliging Online Banking aan en verhoogt tran…..
- Yource en WEngage bundelen activiteiten..
- Soft opening museum te Brownsweg: Op weg naar een levendige…..
- Man met Glock-pistool en munitie aangehouden bij Moeroekrik…..
- Marcel Roy Gerhardus van Frederikslust..
- Parlement wil duidelijkheid over situatie rond pluimvee en …..
- G20 bespreekt gevolgen Iran-oorlog voor wereldeconomie..