SLM onder druk door operationele problemen regionale vluchten

door

Surinam Airways (SLM) kampt momenteel met aanzienlijke operationele problemen, waardoor verschillende regionale vluchten zijn aangepast. De luchtvaartmaatschappij erkent dat de voortdurende wijzigingen hebben geleid tot onzekerheid, verwarring en ongemak onder passagiers en biedt daarvoor haar excuses aan.
Volgens SLM zijn de problemen mede ontstaan bij de uitvoering van de afspraken met ACMI-partner Global X. Hoewel beide partijen uitgebreide en schriftelijk vastgelegde afspraken hadden gemaakt, is de uitvoering op bepaalde onderdelen anders verlopen dan verwacht. Dit heeft volgens de maatschappij directe gevolgen gehad voor de betrouwbaarheid van het regionale vluchtschema.

SLM zegt te begrijpen dat de situatie frustrerend is voor reizigers die afhankelijk zijn van betrouwbare verbindingen binnen de regio. De maatschappij stelt dat zij, ondanks de problemen, alles in het werk heeft gesteld om de dienstverlening zoveel mogelijk te blijven garanderen.

Schaarste aan beschikbare capaciteit

Eerdere pogingen om aanvullende capaciteit op de markt te vinden hebben volgens SLM slechts beperkt resultaat opgeleverd. Vooral tijdens het huidige hoogseizoen is de beschikbaarheid van geschikte luchtvaartoperators volgens de maatschappij uiterst schaars.

Het management werkt daarom samen met de operationele en technische teams, CASAS, LHB, andere luchtvaartautoriteiten en betrokken partijen aan structurele oplossingen. Een van de maatregelen die momenteel wordt uitgewerkt, is de inzet van twee verschillende operators voor het regionale netwerk.

Volgens SLM moet deze aanpak meer flexibiliteit in de planning bieden en ervoor zorgen dat operationele verstoringen beter kunnen worden opgevangen.

Eigen toestel moet operatie versterken

Tegelijkertijd krijgt het gereedmaken van het eigen toestel, de PZ-TCX, hoge prioriteit. Het vliegtuig bevindt zich momenteel nog in Guyana. SLM wil het toestel zo snel mogelijk operationeel inzetten.

Daarmee wil de maatschappij de controle over de eigen operatie vergroten en de afhankelijkheid van externe capaciteit verminderen.

SLM benadrukt dat veiligheid van passagiers en bemanning voorop blijft staan. Volgens de maatschappij zal geen enkel commercieel belang boven een veilige en verantwoorde vluchtuitvoering worden gesteld.

De luchtvaartmaatschappij zegt passagiers actief te blijven informeren zodra definitieve vertrek- en aankomsttijden beschikbaar zijn. Reizigers wordt geadviseerd hun e-mail en de officiële communicatiekanalen van SLM regelmatig te controleren voor de meest actuele informatie over hun vlucht.
The post SLM onder druk door operationele problemen regionale vluchten ..