Robot

door

MONSIEUR JEANETTE / Christio Wijnhard

Al sinds enige tijd is te merken dat we proberen de financiële inclusie te vergroten. Bij banken kun je snel een rekening openen met alleen een identiteitskaart. Pff, dacht ik. Alsof dat zo nieuw is. Mijn dyuka–bangi was al een paar decennia op dat punt. Ik was daar het bewijs van.

Maar ik merk dat niet iedereen deze zegeningen heeft. Want ik hoorde weer een bizar verhaal dat mij bijzonder stoorde. Het was voor mij het bewijs dat er altijd weer mensen zullen zijn die zaken verpesten. Personen die vanuit persoonlijke overtuigingen het voor hun juiste doen, maar eigenlijk de reputatie en het imago van hun werkplaats verpesten. Dat geldt niet alleen voor banken. Het geldt voor ziekenhuizen, apotheken, de Vreemdelingendienst, politiebureaus, winkels, etcetera. Te veel instituten hebben rotte appels die de fruitmand verpesten.

“Hoog tijd dat we dit soort uitingen van medewerkers, die inclusie in elke vorm dan ook tegenwerken, bestraffen”

Het is kwalijk dat in een land als het onze zulke zaken vaak terug te leiden zijn tot institutioneel racisme. Op papier zijn we allemaal gelijkwaardig. Helaas, in de praktijk is dat niet zo. Dat wisten we al. Helaas, het zijn vaak jongeren, ouderen, regenboog-personen en inheemsen of tribalen die buiten de boot worden gehouden. Dat komt door een gat tussen wat we hier hebben en waar we willen zijn.

In de hoofden van hen die beleid maken, is alles gebaseerd op het leven zoals zij het kennen. Geen flauw benul van wat er in the grassroots gebeurt. Empathie was al niet onze beste eigenschap. Dienstverlening ook niet. Objectief zijn idem. We passen dus alles toe op een subjectieve wijze.

Het kan dus zomaar gebeuren dat je uit Zuid-Suriname komt. Met moeite heb je kunnen liften met een vliegtuig om in de stad aan te komen, zodat jij je burgerlijke zaken kan regelen. Sowieso belachelijk dat nog steeds het districtscommissariaat voor het district Sipaliwini in de stad is gevestigd. Alleen met de verkiezingen verplaatsen we de bureaucratie naar de dorpen zelf. Vóór en na de verkiezingen moeten de binnenlandbewoners het zelf maar uitzoeken.

Het is wel prijzenswaardig dat ze toch proberen mee te komen met de moderne tijd. Jammer dat je dan na de kruistocht bij een bank arriveert die je vervolgens wegstuurt. Omdat je een werkgeversverklaring nodig hebt om een rekening te openen. Raar vond ik dat. Mijn bank was gefuseerd met de Landbouwbank. Hebben de boeren allemaal een werkgeversverklaring die ze voor zichzelf hebben geschreven, ingediend om een rekening te openen?

Uiteindelijk bleek het een Broodje Aap-verhaal. De beveiliger had het één en ander opgevangen. Hij wist het duidelijk beter. De betreffende groep inheemsen die was heengezonden, kon eigenlijk gewoon een rekening openen. Zonder werkgeversverklaring! Hoog tijd dat we dit soort uitingen van medewerkers die inclusie in elke vorm dan ook tegenwerken, bestraffen.

Hoewel ik tevreden ben bij mijn bank, vind ik dit soort zaken kwalijk. En ik moet erbij vertellen dat het destijds ook een beveiliger was die mij wegwijs maakte en dankzij wie ik nu al jaren een rekening bij die bank heb. De arrogantie van baliemedewerkers bij de banken doet meer kwaad dan lief is. En dat voor een job die binnenkort mogelijk door een robot zal kunnen worden gedaan….

christiowijnhard@gmail.com