Oud-minister Van der San (81) hardhandig aangepakt door beveiliger DSB

Bank betuigt spijt na incident, kondigt passende maatregelen aan

PARAMARIBO – Ex-minister Eugène van der San is vrijdag door een beveiliger van het DSB-filiaal te Maretraite op hardhandige wijze buiten de bank gezet, waardoor hij kwam te vallen. Hij klaagde naar verluidt daarna over pijn. De politie kwam ter plekke om zich met deze zaak te bemoeien. Naar verluidt zou de 81-jarige ex-bewindsman opmerkingen hebben gemaakt ten aanzien van een bepaalde dienst van de bank. Dit viel kennelijk niet in goede aarde bij de baliemedewerkster, die vervolgens het beveiligingspersoneel inseinde om Van der San uit de bank te verwijderen.

Vrijdagavond betuigde De Surinaamsche Bank (DSB) in een verklaring op haar social media-kanalen diepe spijt over het incident. De bank benadrukt dat de kwestie hoog wordt opgenomen en dat er inmiddels direct contact is gezocht met de betrokken cliënt. Hoewel de bank in het statement niet diepgaand ingaat op de exacte aard van het voorval, is aangegeven dat het vertoonde gedrag van haar medewerkers of dergelijke situaties passen niet binnen de bedrijfsvoering. “Als organisatie staat DSB voor veiligheid, respect en professionele dienstverlening,” aldus DSB.

Onderzoek en maatregelen

De bank laat weten de zaak uiterst serieus te nemen. Er zal streng op worden toegezien dat er passende maatregelen worden getroffen om herhaling in de toekomst te voorkomen. DSB onderstreept dat zij zich blijft inzetten voor een veilige en respectvolle omgeving voor al haar klanten. Om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen en te verbeteren, zal de bank processen continu blijven evalueren en waar nodig aanpassen.

Op sociale media, met name Facebook, wordt door burgers fel gereageerd op het incident en wordt het optreden van de bankmedewerkers scherp afgekeurd.

...