Tsang: ´Onderzoek naar misbruik van gratis benzine loopt nog´

Minister Stephen Tsang van Openbare Werken en Ruimtelijke Ordening (OWRO) verklaarde, dat er nog grote tekortkomingen zijn in het huidige administratieve systeem van zijn ministerie. Voor aanvang van de vergadering van de Raad van Ministers benadrukte hij, dat de afhandeling van klachten en aanvragen, waaronder het digitaliseren van bouwvergunningen, nog steeds ernstig te wensen overlaat. Volgens Tsang wordt slechts een fractie van de ingediende verzoeken behandeld, wat volgens hem direct te maken heeft met gebrekkige procedures en een systeem dat niet duidelijk aangeeft, hoe dossiers daadwerkelijk moeten worden afgehandeld.
De bewindsman ging ook in op de kwestie waarbij OWRO benadeeld is. Na zijn aantreden had de minister aangegeven, dat er misbruik werd gemaakt van het gratis tanken via het ministerie. De minister stelde toen in augustus, dat ‘’binnen- en buitenvrouwen en binnen- en buitenmannen van politici en directie, gratis zijn gaan tanken’’, en dat hij daarom alles heeft stopgezet. Het onderzoek naar deze kwestie loopt nog. Dagelijks komt er volgens hem, nieuwe informatie binnen. Tsang benadrukte dat hij zich bewust afzijdig heeft gehouden van het lopende onderzoek, omdat de hoeveelheid informatie groot is en het onderzoeksteam zijn werk moet kunnen doen. Inmiddels heeft het zogeheten quickscanteam aangifte gedaan, en de minister wacht de resultaten daarvan af.
Volgens Tsang ontbreekt er veel cruciale informatie binnen het ministerie, waardoor medewerkers zelf op zoek moeten naar gegevens die in feite direct beschikbaar zouden moeten zijn.
Om de interne organisatie te verbeteren, werkt het ministerie nu aan een samenwerking met GOw2 om een beter overzichtelijk en betrouwbaarder systeem op te zetten. ´´We gaan nu een samenwerking met GOw2 aan, om een overzichtelijker systeem te hebben bij het ministerie´´, aldus Tsang.
Hij zegt dat hij sinds zijn aantreden de procedures rondom onder meer bouwvergunningen heeft doorgelicht. Daarbij constateerde hij dat er nog altijd te veel met papier wordt gewerkt, wat de transparantie en efficiëntie schaadt. Hoewel er wel stappen zijn gezet om vergunningaanvragen digitaal te kunnen volgen, functioneert dit volgens hem nog lang niet naar behoren. Het systeem geeft wel aan waar een dossier zich bevindt, maar niet wat er moet gebeuren om het af te handelen. Daardoor raken aanvragen vaak vast tussen afdelingen en verdwijnen ze soms volledig uit zicht. De minister vindt dat er duidelijke protocollen moeten komen voor de doorlooptijd van dossiers. Wanneer een afdeling een aanvraag ontvangt, moet volgens hem vaststaan, hoeveel tijd er mag verstrijken, voordat het dossier wordt behandeld. Gebeurt dit niet, dan moet er automatisch een terugkoppeling naar de burger volgen. ‘’Dat gebeurt nu vrijwel nooit en dat ondermijnt het vertrouwen in de overheid’’, stelt Tsang. Burgers moeten volgens hem, erop kunnen rekenen dat een aanvraag niet alleen wordt geregistreerd, maar ook daadwerkelijk wordt afgehandeld. De bewindsman benadrukt dat verbeteringen in de administratie en digitalisering noodzakelijk zijn om het ministerie beter te laten functioneren. ‘’Een efficiënter systeem draagt niet alleen bij aan transparantie en snelheid, maar ook aan een groter gevoel van tevredenheid bij burgers die afhankelijk zijn van de dienstverlening van het ministerie.’’
The post Tsang: ´Onderzoek naar misbruik van gratis benzine loopt nog´ ..

...