SLM zoekt oplossing voor verstoorde regionale vluchten

door

PARAMARIBO — Surinam Airways (SLM) werkt aan maatregelen om de aanhoudende problemen met haar regionale vluchten terug te dringen. De luchtvaartmaatschappij overweegt twee verschillende operators in te zetten en probeert haar eigen toestel, de PZ-TCX, zo snel mogelijk operationeel te krijgen, meldde zij zaterdag in een persbericht.

Het regionale vluchtschema van SLM kampt met aanzienlijke operationele problemen. Hierdoor zijn verschillende vluchten aangepast, wat volgens de maatschappij bij passagiers heeft geleid tot onzekerheid, verwarring en ongemak. SLM heeft haar excuses aangeboden aan de getroffen reizigers. Door het ontregelde vliegschema zijn bepaalde vluchten vertraagd waardoor talrijke passagiers zijn gestrand.

De problemen houden onder meer verband met de uitvoering van afspraken met Global X, de maatschappij die op basis van een ACMI-overeenkomst vluchten voor SLM uitvoert. Bij zo’n constructie stelt de externe partner een vliegtuig, bemanning, onderhoud en verzekering beschikbaar.

Volgens SLM zijn met Global X uitgebreide en schriftelijk vastgelegde afspraken gemaakt. De praktische uitvoering daarvan is echter op onderdelen anders verlopen dan op grond van die afspraken en de operationele uitgangspunten werd verwacht. De maatschappij geeft in haar communiqué geen nadere bijzonderheden over wat precies is misgegaan.

Pogingen om aanvullende vliegcapaciteit te vinden, hebben tot nu toe weinig opgeleverd. SLM wijst erop dat tijdens het hoogseizoen nauwelijks geschikte operators beschikbaar zijn. Desondanks zegt het bedrijf zich te hebben ingespannen om de dienstverlening zoveel mogelijk voort te zetten.

Het management werkt samen met de operationele en technische diensten, de Surinaamse luchtvaartautoriteit Casas, luchthavenbeheerder LHB, andere luchtvaartautoriteiten en betrokken partijen aan structurele oplossingen. Een van de mogelijkheden is om het regionale netwerk door twee operators te laten uitvoeren. Dat moet de planning flexibeler maken en SLM beter in staat stellen verstoringen op te vangen.

Daarnaast wordt met hoge prioriteit gewerkt aan het gereedmaken van de PZ-TCX, die zich momenteel nog in Guyana bevindt. Met de inzet van dit eigen toestel wil SLM meer controle krijgen over haar regionale operatie en minder afhankelijk worden van externe capaciteit. Wanneer het vliegtuig weer beschikbaar zal zijn, is niet bekendgemaakt.

De maatschappij benadrukt dat de veiligheid van passagiers en bemanning vooropstaat en niet ondergeschikt wordt gemaakt aan commerciële belangen. Reizigers worden opgeroepen hun e-mail en de officiële communicatiekanalen van SLM regelmatig te controleren op actuele vertrek- en aankomsttijden.