SLM: uitvoering afspraken met Global X week af; twee operators in beeld

door

Surinam Airways (SLM) werkt aan een ingreep in haar regionale operatie nadat de uitvoering van afspraken met ACMI-partner Global X op onderdelen anders is verlopen dan vooraf schriftelijk was vastgelegd en mocht worden verwacht. De maatschappij onderzoekt nu de inzet van twee verschillende operators om het regionale vluchtschema stabieler te maken en verstoringen beter op te vangen.
SLM zegt momenteel te kampen met aanzienlijke operationele uitdagingen die hebben geleid tot wijzigingen in verschillende regionale vluchten. De problemen hebben volgens de maatschappij vooral voor passagiers geleid tot onzekerheid, verwarring en ongemak.
De luchtvaartmaatschappij erkent dat de aanhoudende wijzigingen in het vliegschema frustrerend zijn voor reizigers die afhankelijk zijn van betrouwbare en tijdige regionale verbindingen. SLM biedt de getroffen passagiers daarvoor excuses aan.
Afspraken met Global X anders uitgevoerd
Volgens SLM zijn met Global X uitgebreide afspraken gemaakt die schriftelijk zijn vastgelegd. In de praktijk is de uitvoering daarvan op onderdelen echter anders verlopen dan op basis van die afspraken en de operationele uitgangspunten mocht worden verwacht.
Dat heeft volgens de maatschappij gevolgen gehad voor het regionale netwerk. SLM geeft in het communiqué geen nadere details over welke afspraken niet volgens verwachting zijn uitgevoerd.
Pogingen om elders aanvullende vliegtuigcapaciteit te vinden, hebben ondertussen slechts beperkt resultaat opgeleverd. Vooral tijdens het hoogseizoen is de beschikbaarheid van geschikte operators volgens SLM uiterst schaars.
Twee operators moeten meer flexibiliteit geven
Het management werkt samen met de operationele dienst, technische teams, CASAS, de Luchtvaartdienst, andere luchtvaartautoriteiten en relevante betrokkenen aan structurele oplossingen.
Een van de maatregelen die wordt uitgewerkt, is het inzetten van twee verschillende operators voor het regionale netwerk. Daarmee wil SLM meer flexibiliteit in de planning creëren en operationele verstoringen beter kunnen opvangen.
PZ-TCX zo snel mogelijk terug in operatie
Tegelijkertijd werkt de maatschappij met hoge prioriteit aan het gereedmaken van haar eigen toestel, de PZ-TCX, dat zich momenteel nog in Guyana bevindt. SLM wil het vliegtuig zo snel mogelijk operationeel inzetbaar krijgen.
Met de terugkeer van het eigen toestel moet de maatschappij opnieuw meer controle krijgen over haar regionale operatie en minder afhankelijk worden van externe vliegtuigcapaciteit. De maatschappij benadrukt dat de veiligheid van passagiers en bemanning vooropstaat en dat commerciële belangen niet boven een veilige en verantwoorde vluchtuitvoering worden geplaatst.
Reizigers worden gevraagd hun e-mail en de officiële communicatiekanalen van SLM regelmatig te controleren, omdat definitieve vertrek- en aankomsttijden via die kanalen worden doorgegeven.
The post SLM: uitvoering afspraken met Global X week af; twee operators in beeld appeared first on Suriname suriname.