SLM compenseert gedupeerde passagiers met US$ 500

door

PARAMARIBO — Surinam Airways (SLM) heeft een forse compensatieregeling getroffen voor de gedupeerde reizigers van vlucht PY994. Passagiers van de fors vertraagde vlucht van Paramaribo naar Amsterdam ontvangen in totaal 500 Amerikaanse dollar aan vouchers als tegemoetkoming voor het geleden ongemak.

De bewuste vlucht, die oorspronkelijk gepland stond voor woensdag 10 juni, liep een dagenlange vertraging op. In een bekendmaking laat de nationale luchtvaartmaatschappij weten dat de uitgestelde vlucht nu definitief zal worden uitgevoerd op zondagavond.

Gewijzigd vluchtschema

Volgens het herziene schema vertrekt vlucht PY994 vanavond om 21:00 uur vanuit de Johan Adolf Pengel International Airport te Zanderij. De verwachte aankomst op de luchthaven Schiphol in Amsterdam is de volgende dag om 11:00 uur Nederlandse tijd. Passagiers wordt verzocht rekening te houden met de vroege check-in tijden, welke zijn vastgesteld tussen 16:00 uur en 18:00 uur.

Compensatie

Om de gedupeerden tegemoet te komen, tast de SLM flink in de buidel. Bovenop een eerder verstrekte voucher ter waarde van US 200 dollar, biedt de luchtvaartmaatschappij de reizigers nu een additionele voucher van US 300 dollar aan. Hiermee komt het totale compensatiebedrag per passagier uit op US 500 dollar. Voor deze extra tegemoetkoming gelden dezelfde voorwaarden als voor de eerste voucher.

Surinam Airways benadrukt het incident en de daaropvolgende vertraging ten zeerste te betreuren.