Minister Pokie kondigt externe auditproblemen met moni-karta

door

Diana Pokie minister van Sociale Zaken en Volkshuisvesting heeft vrijdag jongstleden gedurende de regeringspersconferentie verteld, waar de aanhoudende problemen rondom de zogeheten moni-karta zich voordoen. Volgens de bewindsvrouw is er dringend behoefte aan een externe audit binnen het ministerie, wegens de onduidelijkheden en administratieve tekortkomingen die zij heeft aangetroffen. “Het ministerie van Sociale Zaken kampt momenteel met veel problemen. De fysieke afgifte van de moni-karta verloopt moeizaam en de administratie die ik heb overgenomen, is slordig”, aldus Pokie. Pokie benadrukte dat het ministerie geen inzicht heeft in de saldi van de kaarten, terwijl er regelmatig klachten binnenkomen van burgers die wel een kaart hebben ontvangen, maar zonder geld erop. “Dat is heel problematisch. Wij beschikken niet over de gegevens van de mensen of hun saldo’s,” aldus Pokie.
Tijdens de recente distributieronde werden opnieuw onregelmatigheden vastgesteld. “We hebben gisteren de centrale distributie afgesloten, maar zeker driehonderd mensen staan in het systeem als kaartbezitter terwijl de kaarten nergens te vinden zijn. Daar moeten we nog antwoord op krijgen”, aldus Pokie. Pokie vertelde ook dat er een diepgaande evaluatie komt voordat de distributie in de overige districten wordt voortgezet. Zij vindt dat de samenwerking met de bank, anders moet worden ingericht. “Je kunt niet afhankelijk zijn van een bank terwijl het ministerie verantwoordelijk is voor de verstrekking van de kaarten. Wanneer burgers vragen waarom ze minder ontvangen dan verwacht, kan de bank vaak geen antwoord geven”, aldus Pokie.
Pokie zei verder dat de werkdruk bij de Postpaarbank (SPSB) mogelijk te groot is en dat haar ministerie gesprekken zal voeren met andere banken om de dienstverlening te verbeteren. Ze schetste de ernst van de situatie door te vertellen dat ze persoonlijk burgers heeft bezocht, onder wie mensen met een beperking die urenlang moesten wachten op hulp. Veel van de achterstanden zouden nog dateren uit 2020.
“Er zijn zelfs gevallen waarbij mensen vertelden nooit een aanvraag te hebben gedaan, maar er wel een kaart op hun naam blijkt te bestaan”, aldus Pokie. Ze erkende dat dit wijst op structurele problemen binnen de administratie.
Voor de komende distributieronde, die gepland staat in Wanica en Nickerie, zegt Pokie te hopen dat de evaluatie zal leiden tot een efficiëntere en betrouwbaardere dienstverlening aan de burgers.
The post Minister Pokie kondigt externe auditproblemen met moni-karta ..