Digicel waarschuwt: mogelijk misbruik WhatsApp-accounts, geen storing in netwerk

door

Digicel meldt dat klanten problemen ervaren met WhatsApp en waarschuwt voor mogelijk misbruik van accounts. Volgens het telecombedrijf zijn er geen storingen of beveiligingsproblemen binnen het eigen netwerk vastgesteld.
Digicel geeft aan meldingen te hebben ontvangen van klanten die problemen ondervinden met WhatsApp Business. Het gaat onder meer om moeilijkheden bij het activeren van een nieuw account of het openen van een bestaand account. Daarnaast melden sommige gebruikers dat zij onverwachte berichten met zescijferige codes ontvangen, dat hun account tijdelijk wordt geblokkeerd of dat zij een melding krijgen dat hun account mogelijk op een ander apparaat wordt gebruikt.
Volgens Digicel kunnen deze signalen erop wijzen dat WhatsApp-accounts mogelijk zijn misbruikt. Het bedrijf benadrukt dat het geen beheer heeft over WhatsApp of de bijbehorende accounts. De situatie is inmiddels onder de aandacht gebracht van Meta, het moederbedrijf van WhatsApp.
Digicel stelt klanten gerust dat alle eigen diensten normaal functioneren. Bellen, internet en sms blijven volgens het bedrijf zonder problemen werken. Er zijn geen storingen of beveiligingsproblemen vastgesteld binnen het netwerk of de systemen van Digicel.
Het telecombedrijf roept klanten op alert te blijven, omdat vormen van online fraude zoals phishing wereldwijd toenemen. Klanten wordt geadviseerd gebruik te maken van beveiligingsinstellingen binnen WhatsApp, zoals: het toevoegen van een e-mailadres, het inschakelen van tweestapsverificatie en het gebruik van passkeys. Digicel benadrukt zich te blijven inzetten om klanten te ondersteunen.
The post Digicel waarschuwt: mogelijk misbruik WhatsApp-accounts, geen storing in netwerk appeared first on Suriname suriname.