CBB werkt aan digitale burgerlijke stand

Het Centraal Bureau voor Burger Zaken (CBB) wil de dienstverlening verder moderniseren met de invoering van een digitale burgerlijke stand. Volgens CBB-directeur Anastatia Kanapé-Pokie, is dit de volgende grote mijlpaal waar het Centraal Bureau voor Burgerzaken naartoe werkt. Zij benadrukt dat het verbeteren van de dienstverlening, een voortdurend proces is. “Het is een ongoing thing. We zijn er elke dag mee bezig”, zegt zij. De organisatie heeft de afgelopen periode hard gewerkt aan de verbetering van de dienstverlening naar de samenleving toe. Zo zijn onder meer de openingstijden voor bepaalde diensten verruimd en kunnen burgers ook gebruikmaken van digitale dienstverlening. Voor het CBB ligt volgens Kanapé-Pokie, de grootste uitdaging in het digitaliseren van de historische administratie en het wegwerken van de bestaande achterstand. De digitalisering van de burgerlijke stand is volgens Kanapé-Pokie, een belangrijke volgende stap die het directoraat moet zetten. Het ministerie van Binnenlandse Zaken werkt er samen aan met partners die ondersteuning kunnen bieden bij de uitvoering. Volgens Kanapé-Pokie is het niet langer wenselijk dat aktes van de burgerlijke stand op de traditionele, handmatige manier worden bijgehouden. ‘’Tot nu toe worden aktes manueel gemaakt. Dat moet anders”, zegt zij. Een geboorteakte is volgens de CBB-directeur, een van de belangrijkste juridische documenten die een persoon heeft. Het document vormt de basis voor on-der meer het aanvragen van een paspoort, een identiteitskaart en verschillende uittreksels. Ook bij zaken die in het buitenland moeten worden geregeld, speelt de geboorteakte een belangrijke rol.
De overgang naar een volledig digitale administratie verloopt niet zonder uitdagingen. Kanapé-Pokie wijst erop, dat er sprake is van een grote historische achterstand. De registratie van akten gebeurt volgens haar al sinds het begin van de burgerlijke registratie grotendeels handmatig. Het wegwerken van die achterstand en het digitaliseren van de bestaande gegevens vergt tijd en geld. Kanapé-Pokie stelt dat zowel zijzelf als de directeur als de minister niet tevreden zijn met de bestaande situatie. “We willen digitale administratie.” Volgens Kanapé-Pokie zijn inmiddels stappen gezet om uiteindelijk tot een digitale burgerlijke stand te komen. Naast de digitalisering van de burgerlijke stand, maakt het CBB al enkele jaren gebruik van digitale dienstverlening richting bedrijven en instellingen. Via het CBB e-Loket kunnen aangesloten organisaties, op basis van een overeenkomst met het ministerie van Binnenlandse Zaken, gegevens van cliënten rechtstreeks en beveiligd laten controleren in de Centrale Bevolkingsadministratie.
Het systeem werd in 2021 gelanceerd nadat het CBB samen met het ICT-team had gekeken naar mogelijkheden om niet alleen burgers, maar ook bedrijven sneller van dienst te kunnen zijn. Bedrijven die deelnemen, kunnen onder meer voor hun cliënten een nationaliteitsverklaring of uittreksel digitaal aanvragen, waardoor die cliënten daarvoor niet persoonlijk naar het CBB hoeven.
Volgens Kanapé-Pokie bestaat deze samenwerking nog steeds met de bedrijven die een overeenkomst met het ministerie hebben. Daarbij wordt volgens haar rekening gehouden met de beveiliging van persoonsgegevens en de privacy van cliënten. De verdere digitalisering moet uiteindelijk leiden tot een CBB-dienstverlening waarbij burgers en bedrijven minder afhankelijk zijn van fysieke bezoeken en handmatige verwerking.
The post CBB werkt aan digitale burgerlijke stand ..

...