Callcentersector breekt door met eerste collectieve arbeidsovereenkomst

door

De Bond Voor Alle Werkers (BVAW) zet zich in om de eerste collectieve arbeidsovereenkomst (cao) voor callcentermedewerkers in Suriname te realiseren. Dit verklaarde voorzitter Jerrel Mac Intosh aan Suriname suriname. Volgens Mac Intosh zijn de werkgevers verenigd in de Vereniging van Call Centers in Suriname (VCCS).
“De vereniging vertegenwoordigt de werkgevers, niet de werknemers. Als je wilt onderhandelen, doe je dat met de vereniging. De arbeiders worden vertegenwoordigd door de vakbond. Alleen de callcenters zijn verenigd in deze organisatie,” licht hij toe.
De BVAW werd uitgenodigd door de VCCS voor een roadshow langs verschillende callcenters. Tijdens deze tour konden de bond en de managers in gesprek gaan over de werkprocessen en toekomstige samenwerking.
“We zagen dat de werkplekken netjes en professioneel zijn ingericht. Stoelen, headsets en andere benodigdheden waren in orde. Eerder hadden we gehoord dat dit misschien niet zo was, maar dat bleek gelukkig niet te kloppen,” aldus Mac Intosh.
Samenwerking en communicatie
De VCCS juicht het toe dat er nu een vakbond is die opkomt voor alle callcentermedewerkers in Suriname. Er zijn duidelijke afspraken gemaakt over de samenwerking:
– Grote beleidszaken verlopen via de VCCS;
– Zaken die personeel betreffen gaan via de HR-managers van de bedrijven.
Mac Intosh kondigt aan dat de BVAW in het eerste kwartaal van 2026 de allereerste cao voor callcentermedewerkers wil afsluiten. Ter voorbereiding wordt op 6 december 2025 een ledenvergadering gehouden met medewerkers van alle callcenters.
Tijdens deze bijeenkomst kunnen werknemers aangeven wat zij belangrijk vinden en wat in de cao moet worden opgenomen. De exacte tijd en locatie worden in november bekendgemaakt.
De BVAW blijft zich inzetten voor goede werkomstandigheden, eerlijke lonen en een constructieve samenwerking tussen werknemers en werkgevers in de callcentersector.
The post Callcentersector breekt door met eerste collectieve arbeidsovereenkomst appeared first on Suriname suriname.