Bewoners Koina kondre klagen over slecht Telesur-bereik; provider belooft verbetering

Bewoners van Koina kondre, langs de Afobakaweg, klagen al jaren over het slechte tot vrijwel onbestaande bereik van het netwerk van Telesur. Volgens bewoners is het gebruik van mobiele data vaak onmogelijk, ondanks dat zij daarvoor betalen. In sommige gevallen moeten zij zelfs de weg op om te zoeken naar signaal, wat als bijzonder lastig en frustrerend wordt ervaren.
De klachten beperken zich niet tot Koina kondre alleen, maar gelden voor het hele traject tussen Marshallkreek en Klaaskreek. Bewoners geven aan dat zij nauwelijks worden gecompenseerd voor het uitblijven van dienstverlening.
“We vragen data aan, maar kunnen er bijna nooit gebruik van maken,” klinkt het. Het gebrek aan stabiel bereik belemmert communicatie en dagelijkse activiteiten in het gebied.
Telesur erkent probleem
Amar Chote, projectmanager bij Telesur, bevestigt dat het bedrijf op de hoogte is van de situatie langs de Afobakaweg, met name rond paal 70. Volgens hem gaat het echter niet om één geïsoleerd gebied. “Er zijn meerdere locaties met beperkt bereik, maar er wordt hard gewerkt aan verbetering van het netwerk,” aldus Chote.
Hij legt uit dat de communicatielijn in het gebied lange tijd zwak was en dat sinds 2020 is gestart met een grootschalig verbetertraject. “We zijn bezig met het upgraden van de mobiele diensten. Momenteel werken we aan de laatste 74 sites om die van 4G te voorzien. Ongeveer 50 procent daarvan is al afgerond,” zegt hij.
Technische uitdagingen
Volgens Chote behoren Marshallkreek, Klaaskreek en Koina kondre tot de resterende locaties. Koina kondre ligt geografisch tussen Marshallkreek en Klaaskreek in, wat de dekking complex maakt. “We proberen de antennes zodanig te richten dat het gebied beter wordt voorzien, maar dat lukt niet altijd. Als dat niet voldoende is, zullen andere technische aanpassingen nodig zijn. Het is een uitdaging,” geeft hij aan.
Telesur is voornemens Marshallkreek te upgraden en daarbij Koina kondre als focuspunt mee te nemen. “We bekijken hoe we de antennes beter kunnen afstellen en welke aanvullende maatregelen nodig zijn om het bereik te verbeteren,” aldus Chote.
Miljoeneninvestering en planning
De projectmanager benadrukt dat Telesur werkt aan het voorzien van alle gebieden van 4G, maar erkent dat dit tijd kost en gepaard gaat met financiële en personele uitdagingen. “Het gaat om een investering van miljoenen. Er zijn veel werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden,” zegt hij.
De planning is volgens Chote inmiddels uitgezet en het bedrijf blijft zich inzetten om ook afgelegen gebieden van beter netwerk te voorzien.
The post Bewoners Koina kondre klagen over slecht Telesur-bereik; provider belooft verbetering appeared first on Suriname suriname.